Министерство цифровой трансформации Украины предоставило операторам связи новые инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой. Впоследствии телекоммуникационные компании смогут автоматически блокировать спам, рекламные и потенциально мошеннические звонки. Эти изменения будут внедряться постепенно, чтобы дать операторам достаточно времени для необходимых технических доработок.
Новый механизм предусматривает, что бизнес-структуры должны заключить договор с оператором и зарегистрировать номера телефонов, с которых планируют совершать звонки. В случае отсутствия такой регистрации вызовы с незарегистрированных номеров могут быть заблокированы автоматически системой оператора. Кроме того, в ближайшее время операторы получат возможность блокировать конкретные номера по обращению пользователей в случае поступления спам-звонков.
Кроме борьбы со спамом, Минцифра также ввела ряд других важных изменений в сфере телекоммуникаций. В частности, в личном кабинете пользователя теперь можно не только просматривать все расходы на связь, но и самостоятельно отключать контент-услуги без необходимости обращаться к оператору.
Значительные изменения претерпели и требования к скорости интернет-соединения. Отныне операторы обязаны четко прописывать скорость интернета в договоре с абонентом.
Если компания обещает скорость 100 Мбит/с, а пользователь фактически получает лишь 40 Мбит/с, это уже считается нарушением договорных обязательств. В таких случаях потребители могут подать жалобу в Национальную комиссию по энергетике и коммунальным услугам или обратиться в суд за защитой своих прав.
Особое внимание уделено поддержке украинцев, находящихся в зоне боевых действий. Пользователи в этих регионах не потеряют мобильную связь из-за неоплаты услуг, а их SIM-карты не будут блокироваться за задолженность. Дополнительно при первом входе в сеть таким абонентам предоставляется бесплатный пакет услуг связи, что обеспечивает им возможность поддерживать контакт с родными и получать важную информацию.
Также напомним, какие сообщения опасно хранить в телефоне.