Роль рішень на основі штучного інтелекту (ШІ) для бізнесу постійно зростає. Логістика, автоматизація обслуговування клієнтів, віртуальні помічники, кібербезпека, прогнозування та керування даними, все це 一 далеко не вичерпний перелік бізнес-інструментів, в яких впроваджуються ШІ-технології. А ще кілька років тому неможливо було уявити обсяг завдань, з яким може впоратися штучний інтелект. Як компанії використовують нові технологічні рішення та які можливості відкриває ШІ для вашого бізнесу?
Міжнародний досвід
Згідно з нещодавнім дослідженням Microsoft, 75% людей вже використовують ШІ для роботи. Користувачі відзначають, що ШІ допомагає економити час (90%), зосереджуватися на найважливішій роботі (85%), бути більш креативними (84%) і отримувати більше задоволення від роботи (83%).
Відео дня
Завдяки аналізу історичних даних, відстеженню показників продуктивності та виявленню закономірностей, ШІ-системи можуть прогнозувати потенційні проблеми, мінімізувати час простою та зменшувати витрати на технічне обслуговування. У такий спосіб промислові, енергетичні та транспортні компанії використовують алгоритми ШІ для попередження збоїв обладнання.
До прикладу, логістичний гігант DHL за допомогою ШІ оптимізує маршрути доставки, зменшує витрати палива та скорочує викиди вуглекислого газу в атмосферу. Ритейлер Amazon використовує подібні технології для аналізу поведінки користувачів і персоналізації рекомендацій. А виробник електрокарів Tesla не може обійтись без ШІ у розвитку автономного керування автомобілями.
Технологічні компанії розробляють ШІ-рішення з урахуванням дедалі більшого попиту від бізнесу. Нещодавно Microsoft запустила ряд нових функцій для Office 365: переклад у реальному часі, інтелектуальний пошук, автоматичне сортування електронної пошти та багато іншого. Але одним із ключових рішень Microsoft саме для бізнесу став корпоративний ШІ-помічник Microsoft 365 Copilot.
Підвищення продуктивності кожного співробітника
Microsoft 365 Copilot — це корпоративний помічник на основі ШІ, який допомагає користувачам виконувати різноманітні задачі швидше та ефективніше. Інструмент є інтегрованим у Microsoft 365 і працює з найбільш поширеними програмами: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams, Loop.
Copilot може бути корисним для кожного співробітника. Помічник створить текстовий чи графічний контент, проаналізує дані чи розрахунки, зробить резюме довгого корпоративного листування чи пропущеної зустрічі та багато іншого. Інструмент полегшує та прискорює виконання рутинної роботи. Наприклад, допомагає на 29% швидше виконувати завдання, що пов’язані із пошуком та резюмуванням інформації, написанням текстів.
Фото: Span
Перевага Microsoft 365 Copilot у тому, що він черпає та обробляє інформацію як із загальнодоступних джерел, так і з корпоративного хмарного середовища, вказуючи посилання на джерело опрацьованої інформації. Тому кожен співробітник отримує точні та релевантні відповіді, які базуються на робочому контексті бізнесу. Microsoft 365 Copilot не використовує дані користувачів для навчання і не передає їх третім особам. Помічник успадковує всі безпекові політики та права доступу, що діють в програмах Microsoft 365 у компанії.
Завдяки здатності використовувати великі масиви корпоративних даних, цей ШІ-помічник дозволяє отримувати детальну статистику для покращення бізнес-процесів. Незалежно від того, чи йдеться про допомогу у написанні, кодуванні, проєктуванні, дослідженні чи навчанні, Copilot надає розширені функції та можливості, адаптовані для задоволення потреб організацій різних сфер діяльності.
Нещодавно ж розробники Microsoft зробили Copilot доступним для користувачів через фірмовий додаток для Android та iOS. Цей мобільний застосунок забезпечує безперервність та гнучкість робочих процесів, інтегруючись в мобільну версію програм Microsoft 365.
Майбутнє бізнесу з ШІ
Вже сьогодні компанії впроваджують Microsoft 365 Copilot для оптимізації щоденних операцій, покращення аналітики, пришвидшення управління процесами, скорочення часу виконання робіт та підвищення загальної ефективності.
Згідно з дослідженнями Microsoft, Copilot допоміг компаніям роздрібної торгівлі адаптувати свої рекламні зусилля, що призвело до збільшення продажів і залучення нових клієнтів. 83% опитаних фахівців з продажу зазначили, що Copilot допомагає їм бути більш продуктивними, а 64% – що інструмент дозволяє їм краще персоналізувати взаємодію з клієнтами.
Фото: Зображення згенеровано Copilot
Інтеграція Copilot з електронними медичними записами дозволила постачальникам послуг у сфері охорони здоров’я автоматизувати адміністративні завдання, скоротити кількість паперової роботи та покращити результати лікування пацієнтів.
Саме тому у сучасному бізнес-середовищі використання інноваційних рішень, таких як Microsoft 365 Copilot, є обов’язковим для масштабування та зростання. Новий ШІ-помічник дає змогу компаніям бути на крок попереду своїх конкурентів та використовувати найсучасніші надбання епохи цифрових технологій.
Як почати використовувати Microsoft 365 Сopilot?
Інтеграція ШІ-помічника потребує надійного технологічного партнера. В Україні одним із найбільш досвідчених бізнесів, що вже понад 30 років впроваджує рішення Microsoft, є глобальна ІТ-компанія Span.
Фото: Span
Партнер року Microsoft у 2022 та 2023 роках в Україні, Span надає виняткову цінність рішень Microsoft своїм клієнтам та стимулює трансформацію їхнього бізнесу. Span допомагає українським компаніям оцінити ефективність та переваги Microsoft 365 Copilot для уніфікації своїх операцій, використання кращих практик ШІ для продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів, роботи на місцях та багато іншого.
Олег Авілов,
CEO компанії Span в Україні
«Наші комплексні послуги зі впровадження найсучасніших технологій Microsoft гарантують якісні зміни в операційній діяльності вашого бізнесу», — говорить CEO компанії Span в Україні Олег Авілов. «Ми допомагаємо підприємствам знайти правильне бізнес-рішення від Microsoft, починаючи з детальної оцінки наявної інфраструктури, а потім — стратегії та плану дій».
Для прийняття рішення щодо використання корпоративного ШІ у роботі, експерти Span пропонують зробити кілька кроків:
- Відправте запит на сайті Span та прослухайте ознайомчий вебінар щодо функціонала Microsoft 365 Copilot;
- Оцініть поточний стан безпеки корпоративного середовища, перевірте права доступу до різних джерел корпоративної інформації. Адже Copilot матиме доступ саме до тих корпоративних даних, які має певний співробітник в силу вже існуючих корпоративних політик. Ви також можете звернутися за допомогою до експертів Span, які допоможуть провести оцінювання технічної готовності компанії до використання Microsoft 365 Copilot;
- Виокреміть з команди групу співробітників, які представляють різні відділи та позиції. Назначте для них ліцензії Copilot для тестування рішення;
- Пройдіть навчальну сесію з експертами Span у форматі Q&A, практичних демонстрацій.
Фото: Span
Після цього залишиться визначитися, наскільки корисним Copilot виявився для роботи ваших співробітників, і прийняти рішення щодо корпоративного використання.
Щоб ви могли краще зрозуміти переваги Copilot, команда Span проводить серію вебінарів та надає консультації. Навчальні курси та інші освітні заходи від Span дозволяють клієнтам бути в курсі нових функцій, удосконалень і найкращих практик для максимізації цінності Microsoft 365 Copilot у їхніх бізнес-операціях.
Більше про можливості Microsoft 365 Copilot саме для вашої компанії дізнайтеся тут.
Читати далі
