В Украине вступили в действие изменения в правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом. Они касаются оплаты проезда, возвращения стоимости билета и прочего, сообщает АО "Укрзализныця".
Укрзализныця начинает масштабный ремонт: как изменится движение поездов
В части возвращения стоимости билета теперь действуют такие правила:
- возвращение полной стоимости билета и половины стоимости плацкарта возможно за 6 часов до отправления поезда (раньше было 9 часов);
- в течение часа после отправки поезда можно вернуть полную стоимость билета (раньше было 10%), но важно, что стоимость плацкарта не возвращается после отправки;
- получить деньги за билет после отправки поезда можно только оффлайн.
Также новые правила предусматривают упрощение процесса оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров и автомобилей.
Кроме того, уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких животных. Новые правила определяют порядок оформления, проезда и возврата средств за билеты в местных поездах.
Укрзализныця запускает дополнительные поезда в Польшу
"Правила, которыми мы руководствовались ранее, были приняты еще в 2006 году, а последние изменения в них вносились в 2019 году: они уже не соответствовали современным потребностям пассажиров и железной дороги и ограничивали нас в предоставлении качественного сервиса перевозок", – пояснили в "Укрзализныце".
Ранее сообщалось, что "Укрзализныця" выпустила очередное обновление для своего мобильного приложения.
