В соцсетях разгорелся скандал вокруг записей к врачам через Helsi, которые были сделаны от имени пользователей сервиса без их ведома. Однако никто, кроме врача, не может вносить в учетную запись никаких данных, заявил CEO Helsi Евгений Донец.
"Именно врачи и учреждение, в котором они работают, ответственны за внесение медицинских данных пациента", – пояснил в комментарии UBR.ua Донец.
Поставщики за границей и врачи "в доле": в Украине разоблачили схему с поддельными лекарствами – фото
После разбора кейсов в компании выяснили, что "большинство непонятных визитов – приемы, когда делали вакцинацию". В некоторых других случаях врачи дописывали не происходившие приемы.
"По статистике, большинство "фейковых записей" оказываются приемами, сделанными в рамках вакцинации от ковида, которая пациенту фактически проводилась, но пациент, когда их видит в кабинете – не ассоциирует с проведенной прививкой", – напоминает Донец.
Также в компании ответили UBR.ua, какие шаги уже предприняты и планируются в дальнейшем для решения проблемы. В частности, пользователи сами могут оперативно узнавать о будущих приемах у врачей, сделанных ими или без их ведома, если настроят подобную опцию, отмечают в Helsi.
"Сейчас в приложении Helsi можно настроить push-уведомление и как раз там будут поступать сообщения о планируемом приеме у врача. Также мы планируем нотифицировать пациентов о состоявшихся приемах", – предлагает Донец.
Е-рецепт с апреля: что изменилось при покупке лекарств в аптеках и кому отпустят без рецепта
По словам главы компании, пользователь в любой момент может зайти в историю медицинских приемов и самостоятельно проверить всю доступную информацию.
"Если действительно это случай некорректного отображения приема, следует обратиться в медучреждение, где работает врач, который вносил данные. Второй вариант – обратиться в техническую поддержку Helsi, которая тоже будет решать вопросы с медучреждением", – советует Донец.
Напомним, ранее глава ассоциации аптекарей заявил, что врачи всегда найдут повод не выписывать рецепт, несмотря на введение с 1 апреля электронного рецепта на лекарства, помимо действующего бумажного.
