С момента вступления в силу постановления Нацбанка (21 июня), которое запрещает банкам и пунктам обмена валют отказывать в приеме незначительно поврежденных долларов, регулятор получил 216 жалоб от граждан. Это свидетельствует о том, что проблема с обменом валюты полностью не решена.
Как сообщил НБУ в ответ на запрос "Минфина", большинство жалоб за это время (11 рабочих дней) касались работы обменников – 131. Остальные 72 – банков.
Названы банки, принимающие изношенные доллары и другую валюту: какая комиссия
В то же время пиковым месяцем по количеству жалоб стал июнь 2023 года, поскольку с 1 до 21 числа регулятор получил 423 обращения.
Чаще всего граждане жалуются на отказы банков принимать изношенные или старые банкноты, установление дополнительных комиссий при обмене валют или выдачу "старых" долларов.
"В общем, если смотреть на динамику обработанных звонков и письменных обращений, то можно проследить тенденцию к постепенной нормализации работы банков и небанковских финансовых учреждений по валютно-обменным операциям", утверждают в НБУ.
Доллары со скидкой. В крупной сети обменников рассказали, как купить валюту дешевле
Всего с 1 января по 5 июля 2023 года в Нацбанк поступили 712 жалоб граждан, касающихся обмена валют.
Ранее в Приватбанке объяснили, какие доллары принимают к обмену.
