Известный банк обновил свое приложение. Украинцам рассказали, какие услуги можно получить без комиссии.
Как передает "Хвиля", об этом говорится в материале ТСН.
Исследование показало основные банковские услуги, которыми чаще всего пользуются жители Украины через мобильные приложения. В первую очередь это денежные переводы между картами, а также расчеты за коммунальные платежи, приобретение железнодорожных билетов и финансовая поддержка армии.
MyRaif от Райффайзен Банка
Пользователям важна простота в использовании, стабильность работы и определенные преимущества. Если банковское приложение не делает жизнь более комфортной, у него мало перспектив. Руководствуясь этим принципом, специалисты Райффайзен Банка разработали MyRaif — инновационное приложение, рассчитанное на все потребности украинских пользователей. Актуальное решение с выгодными условиями и высокой степенью надежности для ежедневного использования.
Защита информации находится в приоритете. Банк применяет передовые системы безопасности для обеспечения сохранности личных данных и финансовых средств клиентов. Пользователи могут быть уверены в безопасности — каждый аспект тщательно проработан.
"На самом деле, интерфейс взаимодействия достаточно прост, но "под капотом" этого лежат сложные криптографические вещи, которые защищают, в первую очередь, данные и деньги клиента", — отметил директор департамента ИТ-развития цифровых каналов продаж и взаимодействия с клиентами Райффайзен Банка Виктор Манзар.
При этом пользоваться MyRaif не только удобно, но и выгодно, потому что там переводы с карты на карту любого банка без комиссии, оплата коммуналки, пополнение телефона, снятие наличных в банкоматах любого банка на территории Украины — все без комиссий.
"Почему мы сделали мобильное приложение не только удобным, но и выгодным? Потому что 70 процентов украинцев полюбят бесплатный ежедневный банкинг", — сказал директор департамента цифровых каналов Райффайзен Банка Александр Мазур.
Также к преимуществам приложения относится следующее:
- Нет комиссий — переводы на карты любого банка, через IBAN, оплата коммуналки, пополнение телефона, снятие наличных в банкоматах любого банка на территории Украины — все без комиссий.
- Кешбэк до 20% — ежемесячно можно выбирать две категории из шести и возвращать часть потраченных средств.
- Депозиты — в гривне, долларах и евро с возможностью открытия депозитов по выгодным ставкам и полным онлайн-управлением.
- Виртуальные карты — можно открывать за несколько минут.
- "Вкусные" предложения — ежемесячные акции: от выгодного валютного курса до повышенных ставок на депозиты.
- Надежная защита — современные технологии шифрования и аутентификации гарантируют безопасность личных данных и транзакций.
"Также в приложении можно открыть кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Это реально самый большой льготный период на рынке Украины. Да, есть ежемесячные платежи, но они есть у всех кредитных карт", — уточнил Мазур.
Каждый месяц клиенты MyRaif получают доступ к уникальным спецпредложениям: выгодные валютные курсы, депозитные продукты с привлекательной доходностью и безвозмездные переводы по кредитным картам. Такие акции длятся от одного до семи дней и предлагают наиболее конкурентные условия на финансовом рынке.
"Валютный курсопад — это наша фишка. Каждый месяц вы можете приобрести валюту по курсу ниже рыночного, всего несколько кликов", — рассказал Мазур.
Помимо этого, пользователи ежемесячно выбирают две категории из шести доступных для получения кешбэка и могут экономить до 20% каждый месяц. Для создания столь востребованного продукта потребовались значительные усилия команды разработчиков.
"Команды работают над тем, чтобы сформировать гипотезу, пообщаться с клиентами до того момента, как начать разработку. Они понимают или стараются понять, где можно сделать так, чтобы клиенту стало лучше. И клиент в первую очередь получил тот сервис, на который он рассчитывает. После того как проходит этот этап, уже начинается разработка и финальной частью разработки является бета-тестирование", — объяснил директор департамента ИТ-развития цифровых каналов продаж и взаимодействия с клиентами Райффайзен Банка Виктор Манзар.
Бета-тестирование можно сравнить с предварительным просмотром фильма, только для мобильного приложения. Любой желающий может принять в нем участие уже сейчас. Участники могут опробовать новый функционал до официального запуска и, что особенно важно, оставить свои отзывы. Что впечатлило? Какие изменения хотелось бы увидеть? Возможно, есть настолько впечатляющие функции, что заслуживают особой похвалы? Все замечания учитываются командой. Кроме того, MyRaif регулярно обновляется новыми возможностями и улучшениями, чтобы приложение оставалось практичным, актуальным и отвечало реальным потребностям пользователей.
"Он построен фактически бесшовно для пользователей. То есть, когда человек просыпается утром и у него в маркетах настроено автоматическое обновление всех приложений, он проснется и будет иметь у себя в смартфоне новую версию, которая скажет о том, что у нас вышли новые крутейшие фичи. И в группе-комьюнити, где мы собираем обратную связь, будет анонс о том, что новая версия доступна, пожалуйста, попробуйте и конкретный перечень того, что будет нового, где можно попробовать, где можно дать обратную связь. И таким образом мы собираем информацию от наших пользователей на этапе, когда уже готовится этот функционал в массы", — объяснил Манзар.
Основная проблема клиентов, по мнению банка, заключается в необходимости использовать два разных приложения. Одно из них — MyRaif, второе — Raiffeisen Online. Для решения этой проблемы устаревшее приложение Raiffeisen Online будет постепенно прекращать свою работу. Процесс миграции всех пользователей на единую платформу уже идет полным ходом и планируется к завершению до окончания текущего года.
Свыше двух миллионов граждан Украины уже стали пользователями MyRaif. Это практичный сервис, который совершенствуается в соответствии с потребностями своей аудитории. Приложение разработано специально для современных потребителей, которые дорожат своим временем, финансами и безопасностью.
Напомним, украинцев предупредили о резком повороте валютного рынка.